Водители сервиса такси Bolt в Эдо выразили недовольство по поводу произвольных деактиваций своих аккаунтов, которые происходят после жалоб пассажиров. Отчёт выражает обеспокоенность по поводу того, что ситуация вызывает тревогу среди водителей, которые требуют более прозрачного и справедливого подхода к рассмотрению жалоб.
Ситуация с блокировкой аккаунта водителя
Один из водителей рассказал, что его аккаунт был заблокирован после того, как пассажир пожаловался на него за отказ от оффлайн-предложения. Несмотря на то, что он сообщил о произошедшем в службу поддержки Bolt, его аккаунт все равно был деактивирован, что вызвало у него чувство несправедливости.
Требования водителей к компании Bolt
Водители требуют от компании внедрения системы, которая позволит им защищать свои права и обеспечит справедливое рассмотрение жалоб. Они надеются, что Bolt учтет их мнение и разработает механизмы, которые помогут избежать произвольных блокировок и улучшат взаимодействие между водителями и пассажирами.
